Политика конфиденциальности персональных данных

Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее – Политика конфиденциальности)
действует в отношении всей информации, которую сайт «Мистер Фикс. Ремонт телефонов.» (далее – Сайт),
расположенный на доменном имени мистерфикс.рф (а также его субдоменах), может получить о Пользователе
во время использования Сайта, его программ и продуктов.

Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ
«О персональных данных», а также иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации
в области защиты и обработки персональных данных.

1. Определение терминов

1.1. В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины:

1.1.1. «Администрация Сайта» (далее – Администрация) – уполномоченные сотрудники,
осуществляющие управление сайтом «Мистер Фикс. Ремонт телефонов.», которые организуют и (или) осуществляют
обработку персональных данных, а также определяют цели обработки персональных данных, состав персональных данных,
подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными. Администрация является
оператором персональных данных в смысле Федерального закона № 152-ФЗ.

1.1.2. «Персональные данные» – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному
или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

1.1.3. «Обработка персональных данных» – любое действие (операция) или совокупность действий
(операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без их использования с персональными данными,
включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение,
использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление,
уничтожение персональных данных.

1.1.4. «Конфиденциальность персональных данных» – обязательное для соблюдения Администрацией
или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия
субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.

1.1.5. «Сайт “Мистер Фикс. Ремонт телефонов.”» – совокупность взаимосвязанных веб-страниц,
размещенных в сети Интернет по уникальному адресу (URL): мистерфикс.рф, а также его субдомены.

1.1.6. «Субдомены» – страницы или совокупность страниц, расположенные на доменах третьего уровня,
принадлежащие сайту «Мистер Фикс. Ремонт телефонов.», а также другие временные страницы, внизу которых указана
контактная информация Администрации.

1.1.7. «Пользователь сайта “Мистер Фикс. Ремонт телефонов.”» (далее – Пользователь) –
лицо, имеющее доступ к Сайту посредством сети Интернет и использующее информацию, материалы и продукты Сайта.

1.1.8. «Cookies» — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере
Пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть
страницу соответствующего сайта.

1.1.9. «IP-адрес» — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, через который Пользователь
получает доступ к Сайту.

1.1.10. «Обезличенные персональные данные» – персональные данные, в результате обработки которых
невозможно без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных
конкретному субъекту.

2. Общие положения

2.1. Использование Сайта Пользователем означает ознакомление с настоящей Политикой конфиденциальности.

2.2. В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь обязан прекратить использование Сайта.

2.3. Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к Сайту «Мистер Фикс. Ремонт телефонов.». Администрация
не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам,
доступным на Сайте.

2.4. Администрация не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем, но исходит из того,
что Пользователь предоставляет достоверные и достаточные персональные данные и поддерживает их в актуальном состоянии.

2.5. Обработка персональных данных осуществляется на основании принципов законности, справедливости, минимизации
объема обрабатываемых данных, соответствия характера и объема персональных данных заявленным целям обработки.

2.6. Согласие Пользователя на обработку персональных данных оформляется отдельно от иных документов и соглашений,
в том числе в электронной форме посредством проставления отметки (галочки) и/или нажатия соответствующей кнопки
в формах Сайта при наличии текста согласия. Согласие является свободным, конкретным, информированным и однозначным.

2.7. Пользователь вправе в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив требование
в порядке, предусмотренном настоящей Политикой. При этом определенные сервисы Сайта могут стать недоступными.

3. Предмет Политики конфиденциальности

3.1. Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязательства Администрации по неразглашению и обеспечению
режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет по запросу Администрации
при регистрации на Сайте, оформлении заявки или при подписке на информационную e-mail рассылку.

3.2. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности, предоставляются
Пользователем путем заполнения форм на Сайте и, как правило, включают в себя следующую информацию:

3.2.1. фамилию, имя, отчество Пользователя;
3.2.2. контактный телефон Пользователя;
3.2.3. адрес электронной почты (e-mail);
3.2.4. место жительства Пользователя (при необходимости для оказания услуг);
3.2.5. фотографию (при необходимости, например при оставлении отзыва);
3.2.6. иные данные, которые Пользователь добровольно указывает в формах обратной связи, заявках или переписке.

3.3. При посещении Сайта автоматически обрабатываются данные, которые браузер Пользователя передает при посещении
веб-страниц (файлы журналов), в том числе:

3.3.1. IP-адрес;
3.3.2. информация из файлов cookies;
3.3.3. информация о браузере (или другой программе, с помощью которой осуществляется доступ к Сайту);
3.3.4. время доступа;
3.3.5. адрес предыдущей страницы (реферер);
3.3.6. технические характеристики устройства и операционной системы;
3.3.7. статистическая информация об использовании функционала Сайта.

3.3.2. Отключение файлов cookies в настройках браузера может повлечь невозможность доступа к некоторым частям Сайта,
требующим авторизации или корректной работы отдельных функций.

3.4. Сайт может использовать файлы cookies и иные подобные технологии для:

обеспечения функционирования и улучшения работы Сайта;
запоминания настроек Пользователя;
анализа посещаемости и использования Сайта (включая использование систем веб-аналитики).

3.5. Администрация не осуществляет целенаправленный сбор специальных категорий персональных данных
(о состоянии здоровья, политических взглядах, религиозных убеждениях и т.п.), а также данных несовершеннолетних
до 14 лет. В случае предоставления таких данных Пользователь гарантирует, что имеет необходимые полномочия и
согласия.

3.6. Любая иная персональная информация, неоговоренная выше (история посещений, используемые браузеры,
операционные системы и т.д.), подлежит надежному хранению и нераспространению, за исключением случаев,
предусмотренных настоящей Политикой и законодательством Российской Федерации.

4. Цели и правовые основания обработки персональных данных Пользователя

4.1. Персональные данные Пользователя Администрация может использовать в следующих целях:

4.1.1. Идентификации Пользователя, зарегистрированного на Сайте, для его дальнейшей авторизации и предоставления доступа к функционалу Сайта.
4.1.2. Предоставления Пользователю персонализированных сервисов и данных Сайта.
4.1.3. Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, информации, касающейся использования Сайта, обработки запросов и заявок от Пользователя.
4.1.4. Определения места нахождения Пользователя (при необходимости) для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества и корректного оказания услуг.
4.1.5. Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем.
4.1.6. Создания учетной записи для использования отдельных разделов Сайта (при наличии), если Пользователь дал отдельное согласие на создание учетной записи.
4.1.7. Направления Пользователю уведомлений по электронной почте, SMS или иными способами связи, не противоречащими законодательству.
4.1.8. Предоставления Пользователю эффективной технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Сайта.
4.1.9. Предоставления Пользователю (при наличии отдельного согласия) специальных предложений, новостной рассылки и иной информации рекламного и/или маркетингового характера от имени Сайта.
4.1.10. Выполнения требований законодательства Российской Федерации (в том числе налогового, бухгалтерского, по обращениям граждан и др.).
4.1.11. Улучшения качества Сайта, его удобства и разработка новых сервисов на основе анализа пользовательской активности и обезличенных данных.

4.2. Обработка персональных данных Пользователей осуществляется на следующих правовых основаниях:

4.2.1. Согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных;
4.2.2. Необходимость исполнения договора, стороной которого является Пользователь, либо для заключения договора по инициативе Пользователя;
4.2.3. Необходимость исполнения обязанностей Администрации, установленных законодательством Российской Федерации;
4.2.4. Необходимость осуществления прав и законных интересов Администрации или третьих лиц при условии, что при этом не нарушаются права и свободы Пользователя;
4.2.5. Иные основания, предусмотренные законодательством Российской Федерации о персональных данных.

5. Способы, сроки обработки и хранение персональных данных

5.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется любым законным способом, в том числе
в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.

5.1.1. Срок обработки и хранения персональных данных определяется исходя из целей обработки, сроков действия договора
с Пользователем, сроков хранения документов в соответствии с законодательством Российской Федерации, а также сроков исковой давности. По достижении целей обработки персональные данные подлежат уничтожению либо обезличиванию, если иное не требуется по закону.

5.2. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации Администрация обеспечивает запись, систематизацию,
накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных с использованием баз данных,
находящихся на территории Российской Федерации, в соответствии с требованиями законодательства о локализации персональных данных.

5.3. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.

5.4. В случае утечки, неправомерного доступа к персональным данным или иных инцидентов, связанных с нарушением безопасности персональных данных, Администрация принимает необходимые меры по локализации и устранению последствий таких инцидентов, а также, при необходимости, уведомляет уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных и/или Пользователя в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

5.5. Администрация принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

5.6. Трансграничная передача персональных данных (на территорию иностранного государства) осуществляется при условии соблюдения требований законодательства Российской Федерации о персональных данных, в том числе при наличии достаточного уровня защиты прав субъектов персональных данных в таком государстве или при наличии отдельного согласия Пользователя, либо при наличии иных законных оснований.

5.7. Администрация вправе обрабатывать обезличенные персональные данные Пользователей в статистических, исследовательских и иных законных целях. Обезличивание осуществляется таким образом, чтобы исключить возможность идентификации субъекта без использования дополнительной информации.

5.8. Администрация совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных
отрицательных последствий, вызванных нарушением конфиденциальности персональных данных.

6. Права и обязанности сторон

6.1. Права Пользователя

Пользователь вправе:

6.1.1. Принимать свободное решение о предоставлении своих персональных данных, необходимых для использования Сайта, и давать согласие на их обработку.
6.1.2. Обновлять, уточнять, дополнять предоставленные персональные данные в случае изменения такой информации.
6.1.3. Получать от Администрации информацию, касающуюся обработки его персональных данных, в порядке и пределах, установленных законодательством.
6.1.4. Требовать от Администрации уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки.
6.1.5. Отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив уведомление на адрес электронной почты, указанный в разделе 9 настоящей Политики, либо иным указанным способом. При этом обработка может быть продолжена при наличии иных законных оснований.
6.1.6. Получать информацию о трансграничной передаче его персональных данных (при наличии такой передачи).
6.1.7. Обжаловать действия или бездействие Администрации, нарушающие его права в области персональных данных, в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке.

6.2. Обязанности Администрации

Администрация обязана:

6.2.1. Использовать полученные персональные данные исключительно для целей, указанных в разделе 4 настоящей Политики конфиденциальности и (или) в текстах отдельных согласий.
6.2.2. Обеспечивать хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать персональные данные без предварительного согласия Пользователя, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
6.2.3. Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемому для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.
6.2.4. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя, либо его законного представителя, либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных, на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.
6.2.5. Соблюдать требования законодательства Российской Федерации о локализации персональных данных граждан Российской Федерации.
6.2.6. В установленных законом случаях уведомлять уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных и (или) Пользователя о фактах нарушения безопасности персональных данных.

7. Ответственность сторон

7.1. Администрация, не исполнившая свои обязательства, несет ответственность за убытки, понесенные Пользователем
в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации,
за исключением случаев, предусмотренных пунктами 7.2 настоящей Политики конфиденциальности и действующим законодательством.

7.2. В случае утраты или разглашения конфиденциальной информации Администрация не несет ответственность, если данная конфиденциальная информация:

7.2.1. Стала публичным достоянием до её утраты или разглашения;
7.2.2. Была получена от третьей стороны до момента её получения Администрацией;
7.2.3. Была разглашена с согласия Пользователя или по иным законным основаниям.

7.3. Пользователь несет полную ответственность за соблюдение требований законодательства Российской Федерации, в том числе законодательства о рекламе, защите авторских и смежных прав, об охране товарных знаков и знаков обслуживания, но не ограничиваясь перечисленным, включая полную ответственность за содержание и форму передаваемых материалов.

7.4. Пользователь признает, что ответственность за любую информацию (в том числе, но не ограничиваясь: файлы с данными, тексты и т.д.), к которой он может иметь доступ как к части Сайта, несет лицо, предоставившее такую информацию.

7.5. Пользователь соглашается, что информация, предоставленная ему как часть Сайта, может являться объектом интеллектуальной собственности, права на который защищены и принадлежат другим Пользователям, партнерам или рекламодателям, которые размещают такую информацию на Сайте. Пользователь не вправе вносить изменения, передавать в аренду, передавать на условиях займа, продавать, распространять или создавать производные работы на основе такого содержания (полностью или в части), за исключением случаев, когда такие действия были прямо разрешены собственниками такого содержания.

7.6. В отношении текстовых материалов (статей, публикаций), находящихся в свободном публичном доступе на Сайте, допускается их распространение при условии, что будет дана ссылка на Сайт.

7.7. Администрация не несет ответственности перед Пользователем за любой убыток или ущерб, понесенный Пользователем
в результате удаления, сбоя или невозможности сохранения какого-либо содержания и иных коммуникационных данных,
содержащихся на Сайте или передаваемых через него, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

7.8. Администрация не несет ответственности за любые прямые или косвенные убытки, произошедшие из-за: использования либо невозможности использования Сайта или отдельных сервисов; несанкционированного доступа к коммуникациям Пользователя; заявлений или поведения любого третьего лица на Сайте, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

7.9. Администрация не несет ответственность за какую-либо информацию, размещенную Пользователем на Сайте, включая, но не ограничиваясь: информацию, защищенную авторским правом, без прямого согласия владельца авторского права.

8. Разрешение споров

8.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем и Администрацией, обязательным
является предъявление претензии (письменного предложения или предложения в электронном виде) о добровольном
урегулировании спора.

8.2. Получатель претензии в течение 30 (тридцати) календарных дней со дня её получения письменно или в электронном виде
уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.

8.3. При недостижении соглашения спор подлежит рассмотрению в Арбитражном суде г. Тюмени, если иное не установлено
императивными нормами процессуального законодательства.

8.4. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Администрацией применяется
действующее законодательство Российской Федерации.

9. Дополнительные условия

9.1. Администрация вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. В новой редакции Политики
указываются дата обновления и номер версии.

9.2. Новая редакция Политики конфиденциальности вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не
предусмотрено новой редакцией. При существенных изменениях, затрагивающих права и обязанности Пользователей,
Администрация может направлять уведомления Пользователям по доступным каналам связи (например, по e-mail
или путем размещения соответствующего уведомления на Сайте).

9.3. Все предложения или вопросы касательно настоящей Политики конфиденциальности следует направлять по адресу:
89995711111@mail.ru.

9.4. Действующая редакция Политики конфиденциальности размещена на странице по адресу:
http://мистерфикс.рф/politika.html.

Обновлено: 18 ноября 2025 года

Mr.Fix, Ремонт телефонов

Как добраться?